Chính sách bảo hành

Xin quý khách vui lòng đọc kỹ chính sách bảo hành này ngay khi mua hàng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi rất mong quý khách hàng thấu hiểu, việc sản phẩm bị hư hỏng là điều không mong muốn và đều ảnh hưởng đến cả đôi bên. Tùng Sơn group luôn cố gắng để cung cấp cho quý khách dịch vụ tốt nhất. Chính sách bảo hành của công ty cổ phần tập đoàn Tùng Sơn không chỉ là một cam kết về chất lượng sản phẩm mà còn là sự thể hiện giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh của công ty. Nhờ vào chính sách này, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm của Tùng Sơn.

Hy vọng rằng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về các khía cạnh khác nhau của chính sách bảo hành, từ sự cần thiết, nội dung cụ thể, lợi ích cho khách hàng và doanh nghiệp, đến những điều cần lưu ý trong quá trình sử dụng dịch vụ bảo hành. Mong rằng mỗi khách hàng đều sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời khi chọn sản phẩm của Tập đoàn Tùng Sơn.

I. QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu thiết bị đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày bàn giao thiết bị, thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành thể hiện trên tem bảo hành và theo quy định của Tùng Sơn Group đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
• Có dán tem bảo hành của Tùng Sơn Group trên thiết bị.
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không rách nát hoặc tẩy xóa.
• Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

II. QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG SOKKIA

Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 1 năm nếu:

• Còn tem bảo hành của Tùng Sơn Group. Tem phải còn nguyên vẹn, không rách nát, tẩy xóa.
• Còn thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành tính từ ngày bán sản phẩm, được ghi rõ trên tem.
• Quan trọng: Chỉ áp dụng bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm nếu quý khách mua sản phẩm có đầy đủ hóa đơn, chứng nhận CO, CQ do Tùng Sơn Group cung cấp.

Lưu ý:

• Nếu quý khách mua sản phẩm từ Tùng Sơn Group, khi đi bảo hành vui lòng trình hóa đơn và mã máy.
• Không bảo hành với các trường hợp hư hỏng cổng USB, cổng kết nối bị chập, cháy, cắm sai các loại cổng gây ảnh hưởng đầu vào.
• Không bảo hành thiết bị nếu có các dấu hiệu tác động vật lý, rơi vỡ, ngấm ướt nước hoặc hàn xì …

Bảo hành 1 đổi 1 trong 1 tuần nếu:

• Còn tem bảo hành của Tùng Sơn Group. Tem phải còn nguyên vẹn, không rách nát, tẩy xóa.
• Còn thời hạn bảo hành. Thời hạn bảo hành tính từ ngày bán sản phẩm, được ghi rõ trên tem.
• Không mua và không sử dụng hàng nhập lậu, không rõ nguồn gốc, không kiểm tra được CO-CQ chính hãng.

III. THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

IV. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Nhưng trường hợp sau sản phẩm sẽ không được bảo hành:

• Thiết bị hết thời hạn bảo hành
• Tự ý sữa chữa, thay thế phụ tùng hay có sự can thiệp của một bên thứ ba
• Thiết bị cháy, hỏng do chập điện, do tác động cơ học, do bảo vệ nguồn không tốt, bị sét đánh biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, bị thấm nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng
• Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc)
• Không có dán tem bảo hành của Tùng Sơn Group.

Lưu ý: Chúng tôi không có chính sách đổi trả hàng do Tùng Sơn Group chỉ cung cấp hàng mới, không bán hàng cũ đã qua sử dụng. Quý khách mua hàng vui lòng không đổi trả.

V. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng. Liên hệ, thắc mắc, khiếu mại về vấn đề bảo hành, bảo trì Quý khách mang sản phẩm đến địa điểm giao dịch của Tùng Sơn Group tại địa chỉ sau:

Lô 33 Nơ 16 đường Nguyễn Thị Anh- Thành phố Thanh Hóa

Điện thoại: 0947.137.966 (mr Sơn)

Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng thuộc về Tùng Sơn Group.

Xin trân trọng cảm ơn!