Chính sách vận chuyển giao hàng

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng  Tùng Sơn Group sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

3. Cước phí vận chuyển

Về phí vận chuyển: Tùng Sơn Group miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng thiết bị đo đạc

• Đối với các sản phẩm như máy toàn đạc điện tử, máy thủy bình…. Tùng Sơn Group có trách nhiệm giao hàng tận nơi( tùy theo yêu cầu của khách hàng), chuyển giao công nghệ, hướng dẫn sử dụng và vận hành thiết bị đúng cách với phương châm “chu đáo, tận tâm, trách nhiệm” sự hài lòng của quý khách là sự ưu tiên hàng đầu khi quý khách mua hàng tại máy trắc địa tại Tùng Sơn Group
• Đối với các thiết bị khác Tùng Sơn Group sẽ giao hàng qua các hình thức như chuyển phát nhanh, gửi xe khách liên tỉnh, xe Grap…Đối với các khách hàng ở xa, nhân viên giao hàng của công ty sẽ chịu trách nhiệm đóng gói cẩn thận bằng thùng catong và lót nệm chống sốc để đảm bảo 100% hàng hóa trước khi đến tay khách hàng an toàn tuyệt đối, những hàng hóa trong qua trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hỏng hoặc biến dạng(trường hợp hiếm khi xảy ra) công ty chúng tôi cam kết sẽ đổi cho khách hàng 1 sản phẩm mới khác
• Thời gian giao hàng: Ngay sau khi quý khách đặt hàng, nhân viên phụ trách đơn hàng của Tùng Sơn Group sẽ chuẩn bị hàng hóa và giao hàng ngay cho khách hàng( đối với khách hàng khu vực Hà Nội, Thanh Hóa, Nghệ An). Đối với khách hàng ở xa thời gian giao hàng từ 1 đến 3 ngày tùy từng địa phương nơi quý khách đặt hàng

Cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin tưởng và mua sắm các thiết bị đo đạc tại Tùng Sơn Group. Rất mong được hợp tác với quý khách hàng trên cả nước. Trân trọng!

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn

4. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách giao hàng hoặc quá trình giao nhận hàng hóa, khách hàng vui lòng liên hệ với Tùng Sơn Group qua các kênh sau:

• Số điện thoại: mr Sơn: 0947.137.966,
• Email: @tungsongroup.vn
• Địa chỉ: Lô 33 NƠ 16- Đường Nguyễn Thị Anh – Đông Vệ – TP Thanh Hóa

Tùng Group luôn cam kết mang đến dịch vụ giao hàng chất lượng, nhanh chóng và đáng tin cậy để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.