Chính sách bảo mật 2025

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÙNG SƠN

Là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển bền vững và uy tín của công ty. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của người dùng bằng cách thực hiện các biện pháp an ninh nghiêm ngặt và chính sách minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và quản lý dữ liệu.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Việc bảo mật của Tùng Sơn group bắt đầu từ khâu thu thập thông tin cá nhân. Đây là bước đầu tiên để đảm bảo rằng chúng tôi có những dữ liệu cần thiết phục vụ cho mục đích kinh doanh và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Các loại thông tin được thu thập

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin khác nhau từ người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán. Những thông tin này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng và cải thiện dịch vụ.

Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin phi cá nhân như loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP của người dùng. Điều này giúp chúng tôi phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm trực tuyến cho khách hàng.

Phương thức thu thập thông tin

Thông tin cá nhân có thể được thu thập qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm website, ứng dụng di động, cuộc khảo sát trực tuyến hoặc khi người dùng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cam kết rằng thông tin sẽ được thu thập một cách hợp pháp và minh bạch.

Lợi ích của việc thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân không chỉ giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ tốt hơn mà còn tạo ra mối liên kết chặt chẽ giữa công ty và khách hàng. Thông qua việc hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người dùng, chúng tôi có thể phát triển và cải tiến sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng thị hiếu thị trường.

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mỗi tổ chức đều có lý do riêng trong việc thu thập thông tin cá nhân, và tại Tùng Sơn Group, chúng tôi cũng vậy. Việc xác định rõ mục đích này không chỉ giúp chúng tôi tuân thủ quy định pháp luật mà còn nâng cao tính minh bạch trong giao tiếp với người dùng.

Cung cấp dịch vụ

Một trong những mục đích chính của việc thu thập thông tin cá nhân là để cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho khách hàng. Chúng tôi cần thông tin để xử lý đơn hàng, giao hàng đúng thời gian và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi để hoàn thành các giao dịch và cung cấp dịch vụ tốt nhất. Điều này giúp xây dựng lòng tin và uy tín giữa Tùng Sơn Group và người tiêu dùng.

Tăng cường trải nghiệm người dùng

Thông tin cá nhân cũng được sử dụng để cải thiện trải nghiệm của người dùng. Chúng tôi phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về sở thích và hành vi của khách hàng. Từ đó, chúng tôi có thể tùy chỉnh nội dung và dịch vụ theo nhu cầu cụ thể của từng cá nhân.

Việc này không chỉ làm cho người dùng cảm thấy hài lòng mà còn tạo cơ hội để chúng tôi phát triển và mở rộng các dịch vụ mới dựa trên xu hướng tiêu dùng.

Tiếp thị và quảng cáo

Ngoài việc cung cấp dịch vụ, thông tin cá nhân còn được sử dụng cho mục đích tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi có thể gửi đến bạn thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt. Người dùng có quyền lựa chọn nhận hoặc không nhận những thông tin này.

Chúng tôi luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng và cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng là một yếu tố quan trọng trong CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÙNG SƠN. Chúng tôi luôn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và đảm bảo rằng thông tin của người dùng được lưu giữ an toàn.

Thời gian lưu trữ theo mục đích

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đạt được những mục đích mà chúng tôi đã đặt ra khi thu thập thông tin. Nếu thông tin không còn cần thiết nữa, chúng tôi sẽ xóa bỏ hoặc vô hiệu hóa nó ngay lập tức.

Chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp để định kỳ xem xét lại dữ liệu cá nhân, nhằm đảm bảo rằng những thông tin không còn cần thiết sẽ được loại bỏ.

Quy định về lưu trữ thông tin

Theo quy định của pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ một số loại thông tin trong một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ, thông tin liên quan đến giao dịch tài chính phải được lưu trữ trong thời gian quy định bởi các cơ quan chức năng.

Điều này có nghĩa là dù chúng tôi có chính sách xóa bỏ thông tin cá nhân khi không cần thiết, vẫn có một số ngoại lệ mà chúng tôi phải tuân thủ.

Biện pháp bảo vệ thông tin trong quá trình lưu trữ

Để đảm bảo an toàn cho thông tin trong quá trình lưu trữ, chúng tôi đã áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại. Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống an toàn, có các biện pháp mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép.

Chúng tôi cũng thường xuyên rà soát và nâng cấp các hệ thống bảo mật của mình để phòng ngừa các mối đe dọa từ bên ngoài.

4. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân bên trong bảo mật của Tùng Sơn group được xác định rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm và chỉ trong những lĩnh vực mà người dùng đã đồng ý.

Sử dụng cho nội bộ công ty

Thông tin cá nhân có thể được sử dụng cho các mục đích nội bộ của công ty, chẳng hạn như phân tích, nghiên cứu thị trường, cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi muốn cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và việc hiểu rõ dữ liệu là rất quan trọng.

Việc sử dụng thông tin nội bộ giúp chúng tôi phát hiện ra các xu hướng tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để phù hợp hơn với nhu cầu thị trường.

Liên lạc với khách hàng

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để liên lạc với khách hàng thông qua các hình thức như email, tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi. Điều này có thể bao gồm việc thông báo về đơn hàng, chương trình khuyến mãi, hoặc yêu cầu phản hồi từ khách hàng.

Sự tương tác này không chỉ giúp chúng tôi giữ liên lạc với khách hàng mà còn tạo cơ hội để nhận được phản hồi và cải thiện dịch vụ.

Cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các đối tác bên thứ ba để cung cấp dịch vụ tốt hơn. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ làm điều này khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng và trong khuôn khổ quy định của pháp luật.

Những đối tác này sẽ được yêu cầu tuân thủ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÙNG SƠN để đảm bảo rằng thông tin của khách hàng được bảo vệ an toàn.

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chia sẻ thông tin cá nhân là một vấn đề nhạy cảm mà bảo mật của Tùng Sơn group đặc biệt chú trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và chỉ chia sẻ thông tin khi thực sự cần thiết.

Chia sẻ theo yêu cầu của pháp luật

Trong một số tình huống, chúng tôi có thể bị yêu cầu chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng theo yêu cầu của các cơ quan chức năng hoặc theo quy định của pháp luật. Khi đó, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin cần thiết và trong khuôn khổ quy định.

Điều này hoàn toàn nằm trong trách nhiệm của công ty và chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng biết nếu có yêu cầu nào đó liên quan đến thông tin cá nhân của họ.

Bảo vệ thông tin khi chia sẻ

Khi chia sẻ thông tin cá nhân, chúng tôi luôn thực hiện các biện pháp bảo vệ cần thiết. Mọi thông tin được chia sẻ với bên thứ ba đều sẽ được mã hóa hoặc thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhằm tránh rò rỉ thông tin.

Điều này giúp giảm thiểu nguy cơ bị lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân của khách hàng.

6. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ hoạt động của Tùng Sơn Group là một thông tin quan trọng trong việc cung cấp địa chỉ rõ ràng giúp khách hàng dễ dàng liên lạc và tìm hiểu thêm về chính sách bảo mật của chúng tôi.

Địa chỉ văn phòng chính

Tên: Công ty cổ phần tập đoàn Tùng Sơn

Địa chỉ: Lô 33, Nơ 16, đường Nguyễn Thị Anh, Phường Đông Vệ, Tp. Thanh Hoá.

Điện thoại:  0947.137.966

Khách hàng có thể đến trực tiếp hoặc liên hệ qua các phương tiện truyền thông để biết thêm thông tin chi tiết. Chúng tôi luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp để hoàn thiện các chính sách của mình.

Liên hệ qua website

https://tungsongroup.vn/   website chính thức của Tùng Sơn Group. Tại đây, chúng tôi cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến bảo mật của Tùng Sơn Group, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết.

Website của chúng tôi luôn được cập nhật thường xuyên với các thông báo mới nhất và các chính sách bảo mật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên ghé thăm để không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

Kênh hỗ trợ khách hàng

Để đảm bảo rằng mọi thắc mắc của khách hàng được giải quyết nhanh chóng, chúng tôi đã thiết lập nhiều kênh hỗ trợ khác nhau như email, hotline, và trò chuyện trực tuyến. Người dùng có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là một vấn đề quan trọng và chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.

7. Bảo mật thông tin cá nhân

Bảo mật thông tin cá nhân là một phần không thể thiếu trong CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÙNG SƠN. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt để đảm bảo thông tin của người dùng luôn được an toàn.

Các biện pháp bảo mật

Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp bảo mật khác nhau như mã hóa dữ liệu, firewall và các công nghệ bảo mật tiên tiến khác để bảo vệ thông tin cá nhân. Điều này giúp ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn.

Chúng tôi cũng thường xuyên đánh giá và cập nhật hệ thống bảo mật của mình để đảm bảo rằng nó luôn ở mức độ cao nhất.

Đào tạo nhân viên

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật, chúng tôi cũng chú trọng đến việc đào tạo nhân viên về tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân. Mỗi nhân viên đều được trang bị kiến thức về bảo mật và trách nhiệm của họ trong việc bảo vệ thông tin khách hàng.

Việc này không chỉ nâng cao nhận thức mà còn tạo ra một môi trường làm việc an toàn và có trách nhiệm.

Chính sách kiểm tra và rà soát

Chúng tôi thực hiện chính sách kiểm tra định kỳ để đảm bảo rằng hệ thống bảo mật luôn được duy trì và cập nhật. Những lỗ hổng bảo mật sẽ được phát hiện và khắc phục kịp thời để tránh rủi ro.

Chúng tôi cũng khuyến khích người dùng báo cáo những dấu hiệu khả nghi để chúng tôi có thể xem xét và xử lý ngay lập tức.

8. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Người dùng có quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng các phương tiện và công cụ thuận tiện để khách hàng có thể thực hiện điều này một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Hệ thống tài khoản người dùng

Mỗi khách hàng khi đăng ký sử dụng dịch vụ của Tùng Sơn Group sẽ được cung cấp một tài khoản cá nhân. Trong tài khoản này, người dùng có thể dễ dàng truy cập, xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra thông tin tài khoản để đảm bảo rằng nó luôn được cập nhật và chính xác.

Hướng dẫn chỉnh sửa thông tin

Chúng tôi cung cấp hướng dẫn chi tiết trên website về cách thức chỉnh sửa thông tin cá nhân. Điều này giúp người dùng dễ dàng tự thực hiện mà không cần phải liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Nếu có bất kỳ khó khăn nào trong việc chỉnh sửa thông tin, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

Quy trình yêu cầu sửa đổi thông tin

Trong trường hợp người dùng không thể tự thực hiện việc chỉnh sửa thông tin cá nhân, chúng tôi có quy trình yêu cầu sửa đổi thông tin một cách rõ ràng và minh bạch. Khách hàng chỉ cần điền vào mẫu yêu cầu và gửi đến chúng tôi, sau đó chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và cập nhật thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi cam kết mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được xử lý nhanh chóng và chính xác.

9. Câu hỏi và thời gian áp dụng

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN NGƯỜI DÙNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TÙNG SƠN có thể được thay đổi hoặc cập nhật theo thời gian. Do đó, chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra chính sách để nắm bắt những thông tin mới nhất.

Các câu hỏi thường gặp

Chúng tôi đã chuẩn bị một danh sách các câu hỏi thường gặp liên quan đến chính sách bảo mật để hỗ trợ người dùng. Những câu hỏi này bao gồm thắc mắc về cách thức thu thập thông tin, bảo mật dữ liệu và quyền lợi của người dùng.

Khách hàng có thể tham khảo danh sách này trên website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu có thắc mắc nào chưa được giải đáp.

Thời gian áp dụng

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày [ngày áp dụng] và có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi và khách hàng sẽ được thông báo qua email hoặc các kênh liên lạc khác.

Chúng tôi cam kết không áp dụng bất kỳ thay đổi nào mà không thông báo trước cho người dùng, nhằm đảm bảo rằng bạn luôn nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Thời gian phản hồi

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi mọi câu hỏi và yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất. Thời gian phản hồi có thể khác nhau tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vấn đề, nhưng chúng tôi luôn đặt mục tiêu mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Kết luận

Chính sách bảo mật là một phần quan trọng trong hoạt động của TÙNG SƠN. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng một cách nghiêm ngặt và minh bạch. Qua bài viết này, chúng tôi hy vọng đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quát về TÙNG SƠN, giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của bạn, góp phần xây dựng một môi trường trực tuyến an toàn và bảo mật.

.